浙江海洋大学航空服务职业教育招生简章

一、学校简介：

浙江海洋大学创建于1958年，半个世纪以来，学校历经变迁，积淀形成了“海纳百川、自强不息”的校训精神，现已发展成为一所具有硕士学位授权资格，以海洋为特色，理学、农学、工学、文学、经济学、管理学等多学科协调发展的省属本科高校。

学校总占地面积2000余亩，建筑面积60余万平方米，各类藏书140余万册，教学科研仪器设备资产1亿余元。下设海洋科学与技术学院等12个二级学院，举办独立学院——浙江海洋学院东海科学技术学院。各类全日制在校学生15000余人。

学校坚持实施“人才强校”战略，大力加强师资队伍建设。现有教职工1200余人，其中专任教师700余人，高级职称人员400余人，具有博士学位人员150余人。60余名教师入选省新世纪151人才、高校中青年学科带头人、钱江人才等培养资助计划；拥有一批省级创新团队、教学团队和省级教学名师。

学校本着“以就业为导向，以能力为基础”的办学理念，依托学校优质的教育资源，满足广大学生的求学愿望，着力打造“技能+学历”应用型人才。

二、企业介绍：

1、中航未来介绍

北京中航未来科技集团有限公司是一家集教育投资、教育培训、教育开发、教育产品研发、教育管理、实训实习、校企合作、职业教育、实体办学、教育服务、教育扶贫、就业服务等于一体的大型综合性教育科技集团，目前以航空职业教育为核心，主要致力于职业教育、国际教育、基础教育、在线教育、大学生就业以及通航产业的发展与合作。集团已经在全国68所院校开展合作项目；拥有20家产业机构（目前有18家控股公司、二所实体民办高校、三家在筹通用航空公司、一家华北地区唯一的按照民航总局标准CCAR-121FS配置的航空专业实训实习基地等组成），在职员工及专兼职教师一千多人，累计各类培训学员近十万人次。迄今为止，集团建有国内规模最大的航空服务人才培养和输送基地，与国内外20多家大型航空公司、30多家机场集团、港澳及国际星际酒店、国际邮轮、高铁、国际免税店和知名旅游业企业达成合作联盟关系。九千余名学员成就了飞翔蓝天的梦想，两万余名学员从这里走进全国各大机场的空港地勤，为海内外知名旅游业输送旅游高端人才三千余人。

2、中航未来航空实训基地

中航未来航空实训基地位于北京小汤山生态园区，毗邻首都国际机场，占地面积五万多平方米。实训基地成立于2001年，交通便利，拥有航空专业完备教学实训设备，生活设施完善，环境优美，静谧舒适，绿化景观占地达50%以上。实训基地是中国民航科普教育基地、中国交通运输协会民航服务与管理专业技能实训基地、中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会副理事长单位，国内第一家将航空高等职业教育与民航岗位技能培训相结合的专业教育培训机构。实训基地配备的全套乘务人员训练设备，是按照中国民航总局《公共航空交通运输承运人运行合格审定规则（CCAR-121FS）》中的相应规定和要求进行设计、制造的。主要设备有：B737-800\A320综合紧急撤离舱；B737-800\A320综合服务训练舱；窄体灭火训练舱；B737-800-300综合舱门训练器；A320舱门训练器；ARJ21舱门训练器；MD60舱门训练器；A320水上紧急撤离平台；波音系列厨房训练器；空客系列厨房训练器等。全套设备的布置和功能配置，完全符合“CCAR-121FS”中121.419[机组成员的应急生存训练]所规定的训练项目对初、中级乘务人员进行多机种、多科目、多功能实际操作的要求，是目前全国高校航空服务专业实训设施设备最齐全最先进的实训基地。作为华北地区唯一具有航空专业技能培训资质的综合训练中心，实训基地先后与奥凯航空、金鹿航空、首都航空、中联航等国内各大航空公司合作，提供初始乘务员养成训练和乘务员复归训练的设备和教学支持。实训基地作为20多个省份100多所院校指定航空实训基地，每年实训近万人次。同时为参训学员颁发从业人员认证资格证书，在行业内具有较高认可度。

三、项目背景：

为贯彻国务院《关于大力发展职业教育的决定》、《职业教育与继续教育工作要点》，大力推动职业教育快速健康持续发展，满足航空业快速发展对人才的需求，以实现人才培养目标，提高人才培养质量，发挥职业教育为社会、行业、企业服务的功能，为企业培养更多高素质、高技能的应用型、复合型人才，同时也为学生实习、实训、就业提供更大空间，在

全面贯彻科学发展观，长期坚持开放式办学，以服务为宗旨，以就业为导向，大力推进校企合作人才培养模式，为地方和区域经济建设和社会发展服务的基础上，浙江海洋大学与北京中航未来科技集团携手联合开展航空服务职业教育项目，通过主动适应国内外民航业的快速发展和相关人才的全面发展需求，结合学校办学优势和企业先进的人才培养模式，强调培养体系的针对性和实效性，采用“职业技能培养+学历教育+实训实习+推荐就业”相结合四位一体的培养模式，实行“2+1”教学模式，即前两年在浙江海洋大学学习专业理论课程;第三年到北京中航实训基地进行实训，由北京中航未来科技集团安排推荐就业，以学员就业为导向、技能培养为主导，致力于培养文化素质和语言能力更强、专业技能更高的现代民航服务人才。

四、航空服务教育培训专业委员会:

为尽快提高我国航空服务人才的培训质量，扶持、规范、引导航空服务教育培训市场的健康发展，经中国成人教育协会第五届理事会正式批准，成立了教育部中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会。

航空服务教育培训专业委员会是教育部中国成人教育协会下设的一个专门针对国内从事航空服务与管理教育培训行业的全国性、自发性、非营利性的专业分会，用以开展业内交流与业内服务。该专委会一方面广泛联络国内从事航空服务与管理教育培训的各级各类院校（机构），共同开展教学研究与业务交流、共同组建行业联盟、共同提升教育培训质量。另一方面广泛联络国内具有航空服务与管理人才需要的各大航空公司与各大机场企业，从而全面架设用人企业与育人院校的桥梁，打通就业渠道与人脉，真正实现专业育人质量与产业用人需求的无缝对接，真正实现航空服务与管理人才教育培训上的校企合作与产教融合。可以预见，专委会必能充分发挥中国成人教育协会在沟通政府与企业、搭建专业与行业合作桥梁平台上的独特作用，为推动我国航空服务与管理人才培养事业的更快更好发展做出新的贡献。

中航未来作为首批发起单位之一出任副理事长单位，愿竭力协助专委会全面推动航空服务教育培训更快、更好、更高发展！

五、优势与特色：

1、资源共享：与浙江海洋大学学生共享校园环境和优质的师资，感受大学的校园文化和学习氛围，真正实现上大学的梦想。

2、校企合作，实行一体化办学：浙江海洋大学长期坚持开放式办学，以服务为宗旨，以就业为导向，大力推进校企合作人才培养模式，为地方和区域经济建设和社会发展服务，具有丰富教学经验的教师队伍以及成熟的实习场地，可以为学生提供优质的教学服务及管理;北京美联星空航空服务有限公司是一家多年从事航空职业培训和学生就业推荐的企业。校企双方合作，优势互补，为学生提供全方位的航空职业培训服务。

3、实行“职业技能培养+学历教育+实训实习+推荐就业”相结合四位一体的培养模式：将学历教育与技能教育、素质教育有机结合。采用二到三年专业理论教学与一年实训实习的教学模式。以学生就业为导向、技能培养为主导，使学生真正具备文化素质更高、语言能力更强、专业技能素养更高，成为现代化民航人才。

4、注重学生实训，注重课堂质量：合理设置课程，科学安排学时，技能与理论结合，最后一年安排学生到设施完备的民航实训基地参加实际训练学习,为今后更好更快地去适应其工作岗位做好充足的准备。同时，还开设了就业指导课程及就业模拟训练课程，进行职业规划教育，并注重学生的就业经验增加及应变力培养，以加强学生的就业综合表现，增强学生在就业岗位上的综合竞争力。

5、日常管理严格，学风建设扎实：项目以“对学生负责、对家长负责、对社会负责”的态度，倡导“养成式”教育理念，制定了一系列学生管理规章制度，对学生严格要求，使其养成良好的生活、学习习惯，对学生从考勤、上课、生活、就寝、等方面进行严格监控，坚持以高标准和严要求来培养综合素质全面过硬的民航专业人才。

6、完善的就业保障体系：携手国内外多家航空公司、机场、空港酒店及邮轮公司，架设用人企业与学校的桥梁，打通就业渠道，真正实现专业育人企业用人的无缝对接，为学生顺利就业提供有力的保障。

7、校园文化丰富多彩：项目坚持以学生为本，积极构建特色校园文化，开展了丰富多彩的

校园文化活动，为学生营造了良好的学习氛围。项目还组织大量形式多样的群团活动、文体活动、课外活动等，为学生提供了发展兴趣爱好的广阔舞台。

六、专业设置：

专业名称	就业方向	学制	招生计划
航空服务	面向国际、国内各大航空公司、机场、航空服务公司，从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作，面向各类民航旅行社的商务部门从事导游、对外联络服务等工作。	2+1	100人
课程设置	航空服务课程体系遵循了“科学性、实用性、全面性”三大原则，理论与实践相结合，注重日常养成教育，培养合格的民航职业复合型人才。 共分为：核心课程、公共基础课程、专业基础课程、实操课程、就业指导课程、素质拓展课程六大版块。 （1）核心课程：民航服务英语，民航服务礼仪，形体训练，体能训练，养成教育。 （2）公共基础课程：计算机应用基础，普通话，应用文写作。 （3）专业基础课程：民航概论，民航服务心理学，民用航空法基础，职业形象设计，民航安全管理等。 （4）实操课程：客舱服务实训，紧急安全救护实训，地面服务模拟实训等。 （5）就业指导课程：就业面试指导，面试心理指导，模拟面试等。 （6）素质拓展课程：韩语/日语，茶艺/插花，游泳，声乐，演讲与口才等。
培养目标	培养适应民航现代化建设需要，服务于生产和管理第一线的，具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意识；熟悉航空服务的业务流程和工作要求以及有关的政策和法规；具有能熟练地运用航空英语以及能灵活地运用商务礼仪，礼貌得体地与服务对象进行交往的能力；具备熟练地使用航空客舱各种设备和应急设备的能力；具备空乘实务、空乘礼仪、语言能力、机舱救护能力等技能知识，能够为民航建设与发展做出贡献的高等应用型人才。
就业前景	目前我国民航业快速发展，全国各大机场航空公司的用人需求增大，每年平均增加约200万的空乘、安检、地勤服务、物流等相关专业的航空服务人员，整个航空业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化的复式行业，今后10多年，民航业将处于发展的黄金期，国内外航空业、旅游业的快速稳定发展，必将为航空服务毕业生提供广阔的就业空间。
备注：以上专业课程安排具体见当年的教学计划和课程设置；

七、证书体系：

（1）学员可依据“自主选择、自愿报考、自行付费、业余学习”的原则，选择报考高等学历教育（成人教育、网络教育、高等教育自学考试、国家开放大学），通过相关考试，学习期满，修满学分取得相应专科或本科学历（一般学历教育的学制为高中起点专科2.5年，高中起点本科5年）。

（2）修完项目规定的职业教育课程，成绩合格者，由浙江海洋大学继续教育学院颁发非学历航空服务结业证书。

（3）可根据所学专业，参加相关部门或行业组织的考试，成绩合格，可取得相应的职业资格证书，如公共英语三级、普通话等级证书、安检证书、民航客运证、急救证、海员证书、礼仪证书、茶艺证书、民航客舱乘务员培训合格证等。

八、主要岗位介绍：

岗位	岗位描述	年薪
空中乘务员	空中乘务员，高雅、端庄、美丽、大方，于多个城市乃至世界各地飞来飞去，令人羡慕。空中乘务员美丽的外表、职业的装束、得体的举止仪态、丰富的知识阅历、处理问题的应急能力，成为年轻人梦想的职业。空中乘务员主要的职责是在飞机上确保乘客旅途中的安全与舒适；指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。空中乘务员的工资取决于几个方面：一是岗位等级（乘务长、头等舱乘务员、普通舱乘务员等）；二是飞行航线不同。乘务员工资一般由基本工资、小时费、过夜费（驻外外贴、出差综合补贴等）等几部分组成。	10万—30万元
机场VIP贵宾接待 值机员 机场票务员	主要负责贵宾接待，在保障旅客服务需求的前提下，能充分满足要客、贵宾，方便、快捷、私密、尊贵的服务需求，为其提供舒适的乘机环境。 主要负责旅客登机牌办理，以及行李的托运。 在机场区域内，通过柜台方式销售各航空公司机票。 当旅客来到机场，打印登机牌，奉上祝福；当旅客通过安检，为他们指引方向；当旅客步入贵宾厅，为他们悉心服务，绽放灿烂微笑；当旅客平安落地，为他们分拣行李，免去劳累之苦；当旅客离开飞机，为他们打扫座位；当旅客前往远机位，为他们驾驶车辆，提供便捷服务……航空服务紧紧围绕“服务”这个大主题，热情又积极。	5万—15万元
安检员	民航安检员就是民航安全的金色盾牌，民航的安全卫士。穿上帅气的制服，在安检区严阵以待，面对不同国籍、不同民族、不同肤色的旅客，他们用微笑服务，用专业来守卫旅客的安全，他们就是民航的“钢铁侠”。民航安检员的日常工作就是对旅客及其行李、进入机场控制区的其他人员及其物品，以及空运货物、邮件实施安全检查。他们练就了火眼金睛，为旅客的安全出行提供了重要保障，给旅客创造一个舒适、安全的环境。	5万—15万元
航空物流	航空物流包括报关、报检、国内外货物代理等等人员的培养。从事空港机场运营、航空货物运输、民航行李运输、民航航材采购、报关、储运等民航物流服务工作。航空物流相关岗位需要复合型的人才，我国的航空物流具有广阔的发展前景，未来对于航空物流相关人才的需求必定供不应求。国际货物代理月收入为4000——10000元。国际物流销售员月收入5000——30000元。	5万—10万元
国际机场免税店	主要负责在各机场销售免税商品。	8万—15万元
国际机场地勤	地勤工作涵盖旅客地面服务的方方面面，是对旅客服务的一线部门。可以说，旅客乘坐飞机，从值机、登机到下机的一系列流程，都与地勤人的服务密不可分。地勤工作“跟着旅客和航班走”的特点，决定了他们想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。	8万—15万元
国际星际酒店	1、饭店前厅、客房、餐厅、康乐、商务等部门的高、中级服务员；2、饭店各部门领班、部门经理、业务主管及其他中、高级管理人员；	10万—20万元
高铁动车乘务员	全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。	3万—8万元

九、报名须知:

1、招生对象：

面向全国招收应、往届高中毕业生或同等学历者（含已通过高中会考者，职高、中专、艺校毕业生）。年龄16-20周岁。热爱祖国，遵纪守法，举止端庄，兴趣高雅，有志于从事航空服务事业，具有较强的服务意识和良好的道德品质。

2、报名条件：

(1) 五官端正，身体健康，体型匀称，性格开朗，举止端庄；

(2）身高要求：

女身高要求：163cm-175cm；

男身高要求:173cm-185cm；

（3）体重要求：女性体重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；

男性体重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；

（4）视力要求：眼球无变形，无色盲、色弱、斜视，矫正视力1.0以上；

(5）身体裸露部位（面部、颈部、手部等）无明显疤痕, 肤色好，无纹身，无久治不愈的皮肤病；

(6) 口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，听力不低于5米；

(7) 无明显的“O”型或“X”腿，行走无明显的内、外八字；

(8) 无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病；

（9）无犯罪史，无严重违纪史。

3、报名方式：

（1）直接来校报名：携带2寸蓝底证件照片6张、5寸照片1张（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化浓妆的生活照），身份证或户口本、毕业证复印件各1份，到浙江省舟山市定海区海院路18号浙江海洋大学定海校区教学楼4区2楼航空职业教育办公室报名处报名并参加体检、面试选拔。

（2）网上报名：进入浙江海洋大学航空职业教育网站（http://www.zjhydx.net.cn），网上报名通道进行网上报名，报名成功来校参加体检、面试选拔。

（3）招生报名点：招生报名点组织学生报名，统一提交每人报名表一份，2寸蓝底证件照片6张、5寸照片1张（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化浓妆的生活照），身份证或户口本、毕业证复印件各1份，报名成功来校参加体检、面试选拔（人数达到20人以上的在报名点组织）。

4、面试体检：

（1）报名成功者需参加我院统一组织的面试体检，具体时间、地点请随时关注我院官方网站公布的信息及院航空服务项目办公室的电话通知。

（2）面试时须携带2寸蓝底证件照片6张、5寸照片1张（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化浓妆的生活照），身份证或户口本、毕业证复印件各1份，缴纳报名费：200元，体检面试费600元。

（3）面试前一天忌食高脂高糖食物，禁止饮酒，为保证不影响体检结果，请注意休息，体检当天要空腹，体检标准按照中国民用航空总局颁布的CCAR67FS体检标准执行。

（4）面试分为初试和复试。初试包括身高、体重、基本形象、身体裸露部分无明显疤痕，无明显的“O”型或“X”腿等。复试包括形体五官、风度举止、特长展示或命题展示、语言表达（普通话、英语）等项目。

5、面试着装要求：

（1）男生着白色衬衣、打领带、深色西裤、黑色皮鞋；

（2）女生着裙装（裙子在膝盖上下3CM）或收身职业套装；

（3）男女生头发应不遮盖耳朵，女生盘头，露出额头；

（4）面试期间，不应化浓妆，头发应梳理整齐露出前额及耳朵，不应佩戴手表、手链、戒指、围巾、不应穿高领服装、紧身裤、连裤袜、长筒袜、长筒靴。

6、面试内容：

（1）形体目测：形象、形体、气质、肤色、身高、五官等；

（2）语言考评：普通话、外语水平测试；

（3）综合考评：心理素质，应变能力、亲和力、表达能力；

（4）特长展示：音乐、舞蹈等。

7、政审及录取：

（1）凡是通过面试体检的学生，到户籍所在地派出所或居委会开具无犯罪记录的政审证明，艺术特长者，择优录取。

（2）备注：面试体检合格收到入学通知书的学生一周内需提前缴纳3800元预交费（报到时扣除）。

（3）按照通知书及入学须知要求及时间来校报到缴费。

十、收费标准：

航空服务	培训费		代收费用
收费时间	学费	技能培养费	服装费	保险费	书本资料费（多退少补）	军训费	被褥行李费	住宿费	住宿押金 （离校时退还）
第一年	12000元	7800元	3800元	100元	1000元	700元	600元	1200元	500
第二年	12000元	7800元	/	100元	1000元	/	/	1200元	/
第三年	/	19800元（实训费）	/	100元	1000元	/	/	2500-6000元	500
备注：1、学历费用按照国家规定标准合作院校另行收取；2、以上收费除在合作院校期间住宿费用以外，其余费用由校企联合培养单位企业方收取。

十一、联系方式：

联系电话：0580-8075388 15325101816

学校地址：浙江省舟山市定海区海院路18号浙江海洋大学定海校区四区2楼263（航空职业教育招生办公室）

邮政编码：316000

官方网站：http://www.zjhydx.net.cn

在线咨询：QQ:2380706766 QQ:2507931759

十二、乘车路线：

1、普陀山机场到校乘车路线：舟山普陀山机场向西步行650米到机场，乘公交25路（定海医院方向）到东门口 ，向北步行100米到东门口，乘51路（白泉镇政府方向）或55、57到海洋学院（东校区），向北步行290米到浙江海洋大学。。

2、宁波高铁站到学校路线公交路线：宁波高铁站向西北方向走130米，向后转走40米，右转走60米到达宁波汽车南站，乘坐大巴到舟山定海汽车南站。

（1）步行170米到钻石楼站乘33路经11站到浙江海洋大学（定海校区）站下车。

（2）步行490米到绍兴银行站上车乘51路经9站到海洋学院（东校区）站下车，步行30米到浙江海洋大学。